常见问题

• 志愿者
• 学生
• 研究人员
• 教育机构工作人员
• 已投保人员的家庭成员

我们的保险适用于学习或实习期间的旅行，也适用于进行志愿服务或语言学习的出国行程。

保障范围包括从世界各地前往欧盟国家，或从欧盟国家前往全球各地的出行。

您的配偶可以直接通过我们的网站申请保险。如需为一起出国的子女投保，请联系我们，我们将协助您完成保险申请。

您可以通过 iDEAL 或信用卡在线支付所选期间的保费。可选择按月、季度、年度或一次性付款。

支付完成后，您将立即通过电子邮件收到预保单，并在两个工作日内收到保险卡。

在保险到期前，您可以申请延长保险。例如，当您完成学业或实习后，还想继续在国外旅行时，也可以延长保险。

我们提供两种理赔申请表：一种用于医疗费用报销，另一种用于其他费用。请完整填写表格，签名后与原始发票一起寄给我们。收到申请后，我们将立即处理您的理赔。

• 医疗和牙科费用（仅限 Master Plan）；
• 额外医疗费用（仅限 European Plan）；
• 意外伤害保障：若因意外导致永久伤残将获得赔偿，若不幸身故，家属将获得抚恤金；
• 行李和居家财产保障：旅行期间行李受保，到达目的地后居家物品也享有保障；
• 突发事件保障：如因重病需返回荷兰，或直系亲属（一级或二级）去世需立即回国时，相关费用可报销；
• 第三方责任险：赔偿您对他人造成的意外损害；
• 海外法律援助：在国外遇到法律纠纷时可提供支持。

我们也提供包含既有疾病（pre-existing conditions）保障的保险，可通过 Master Plan+ 进行投保。

如遇紧急情况，请拨打 SOS International 紧急救援热线 +31 206 515 777（全年无休 24/7 可用）。请在出国前将该号码保存至您的手机中，以备不时之需。您可在以下情况下直接拨打求助电话：

• 住院治疗
• 发生事故或突发重病
• 意外产生的旅行或住宿费用
• 遣返服务：如一级或二级亲属去世，需立即返回国内

EHIC 代表 欧洲健康保险卡（European Health Insurance Card）。如果您拥有荷兰基础健康保险，可以通过此卡在国外证明您在荷兰已投保医疗费用。

如果您还没有 EHIC，请在出国前向您的基础健康保险公司免费申请。

更多信息请访问 commission.europa.eu。