Questions fréquentes
Vous ne trouvez pas votre question ? N’hésitez pas à nous contacter.
Qui peut bénéficier des assurances Insure To Study?
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les volontaires
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les étudiants
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les chercheurs
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le personnel des établissements d’enseignement
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les membres de la famille des assurés
Pour quels types de séjour puis-je souscrire une assurance Insure To Study?
Nos assurances sont conçues pour les séjours d’études et de stage, mais aussi si vous partez à l’étranger pour faire du bénévolat ou suivre un cours de langue.
Quelle est la zone de couverture de l’assurance Insure To Study?
La couverture s’applique depuis n’importe quel pays du monde vers un pays de l’UE, et depuis un pays de l’UE vers le reste du monde.
Comment assurer votre partenaire et/ou vos enfants avec Insure To Study?
Votre partenaire peut facilement faire la demande sur notre site. Si vos enfants vous accompagnent à l’étranger, n’hésitez pas à nous contacter : nous nous occuperons de tout pour leur couverture.
Comment puis-je payer ma prime?
Vous payez votre prime en ligne par carte bancaire ou via iDEAL, pour la période de votre choix. Le paiement peut se faire mensuellement, trimestriellement, annuellement ou en une seule fois.
Quand recevrai-je mes documents d’assurance?
Après réception de votre paiement, vous recevrez immédiatement votre pré-police par e-mail. Votre carte d’assurance vous sera envoyée sous deux jours ouvrables.
Puis-je prolonger mon assurance Insure To Study?
Vous pouvez prolonger votre assurance avant qu’elle n’arrive à échéance. C’est également possible si vous avez terminé vos études ou votre stage et que vous souhaitez partir en vacances par la suite.
Comment faire une demande de remboursement?
Vous avez deux formulaires selon le type de dépense : un pour les frais médicaux, un autre pour tout le reste. Remplissez-le complètement, signez-le et joignez les factures originales. Dès réception, votre demande sera immédiatement prise en charge.
Quelles assurances sont incluses dans les 3 formules?
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Frais médicaux et dentaires (uniquement dans le Master Plan)
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Frais médicaux complémentaires (uniquement dans le European Plan)
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La couverture accident : une indemnité est versée en cas d’invalidité permanente due à un accident ; en cas de décès, une indemnité est versée à vos proches
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Couverture bagages et mobilier : vos bagages sont assurés pendant votre voyage et vos effets personnels à destination sont également couverts
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En cas d’urgence : les frais sont couverts si vous devez rentrer d’urgence aux Pays-Bas pour raison médicale grave ou en cas de décès d’un membre de votre famille au 1er ou 2e degré
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Assurance responsabilité civile : couvre les dommages que vous causez accidentellement à des tiers
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Protection juridique à l’étranger : utile en cas de litige juridique
Les affections préexistantes sont-elles couvertes?
Oui, nous proposons une couverture incluant les affections préexistantes. Celle-ci est disponible avec le Master Plan+.
Quand faut-il contacter la ligne d’urgence SOS ?
En cas de situation grave, contactez la ligne SOS International au +31 206 515 777. Elle est joignable 24h/24 et 7j/7. Nous vous conseillons de sauvegarder ce numéro dans votre téléphone avant votre départ à l’étranger.
Vous pouvez appeler en cas de :
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hospitalisation
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accident ou maladie sérieuse
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frais de voyage ou d’hébergement imprévus
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besoin de rapatriement (par exemple, si un membre de votre famille proche est décédé)
Que signifie EHIC?
EHIC signifie European Health Insurance Card. Si vous avez une assurance maladie de base néerlandaise, cette carte permet de prouver à l’étranger que vous êtes couvert pour les frais de santé aux Pays-Bas.
Si vous n’avez pas encore de carte EHIC, demandez-la gratuitement à votre assureur de base avant votre départ.
Plus d’infos sur ec.europa.eu.
Avec Insure to Study, tout est bien organisé avant votre départ.
Souscrivez facilement votre assurance et recevez immédiatement votre pré-police.